Saltar al contenido

Domicilios: 602 3075589 Servicio al Cliente: 315 4118303 – PBX 5518435 Horario Atención: L-V 8 a.m. a 12:30 pm y de 2 pm a 6 p.m., S 9 a.m. a 1 p.m.

Portada » Cómo solucionar problemas de conexión a Internet: pasos a seguir

Cómo solucionar problemas de conexión a Internet: pasos a seguir

Cómo solucionar problemas de conexión a Internet

¿Tienes problemas con tu red doméstica? Aprende a solucionar problemas de conectividad de red y vuelve a estar en línea con estos pasos que acá te enseñamos.

Antes, te contamos que puede haber una serie de razones por las que tu Internet no funciona: el firewall puede estar funcionando mal, la señal inalámbrica puede estar bloqueada o es demasiado débil para usar, el router puede estar experimentando problemas, puede haber conflictos de direcciones IP, entre otras razones. Sin embargo, estas son las más comunes. 

La buena noticia es que hay 8 pasos a seguir para resolver los problemas de conexión. 

Empecemos por las posibles soluciones más fáciles y en caso de que no te funcionen, puedes ir al siguiente paso hasta solucionar problemas de conexión a Internet.

1. Confirma que el hardware de tu red cableada o inalámbrica esté encendido y enchufado correctamente 

Los cables de red, routers y módems desconectados o sueltos son fáciles de pasar por alto. Sin embargo, estos dispositivos son una razón común por la que es posible que no puedas conectarte a Internet, si estás en una red inalámbrica, otra razón es que el aparato que distribuye el Wi-Fi se haya apagado o esté presentando fallas. 

2. Antes de asumir que la conexión a Internet está ciertamente fallando, visita varios sitios web para comprobar la conectividad

Este paso se recomienda, ya que hay muchos sitios web que están desactualizados y suelen arrojar errores 404 u otros. Entonces, lo que puede parecer un problema de red para conectarte a Internet, puede ser un sitio web o un servidor que está temporalmente fuera de línea.

Artículo de interés: 5G vs. 4G: principales ventajas y diferencias entre ambas

3. Evita los conflictos de direcciones IP

Reparación y Mantenimiento de computadores en Cali

Si tu computador y otro dispositivo en la red tienen la misma dirección IP, el conflicto de direcciones IP entre ellos impide que cualquiera funcione correctamente en línea. Para resolverlo, libera y renueva tu dirección IP; si tu red usa direcciones IP estáticas, cambia manualmente la IP a un número diferente.

4. Verifica si hay fallas en el firewall de la computadora 

El software de firewall evita que el tráfico de red no deseado interrumpa su funcionamiento. Cuando se instalan dos firewalls de software, como Firewall de Windows y un producto de terceros, en la misma computadora, la incompatibilidad entre los dos también puede bloquear el tráfico de manera incorrecta.

Si recientemente instalaste o actualizaste un firewall de software en tu computadora, desactívalo temporalmente para determinar si puede ser la causa del problema de conexión a Internet.

En caso de que necesites apoyo profesional para hacer este paso, trae tu computador a Castel Electronics y lo revisamos para solucionar el problema. Escríbenos aquí.

5. Asegúrate de estar dentro del alcance de la señal inalámbrica 

El rendimiento de las conexiones de red Wi-Fi depende de la distancia entre el dispositivo y el punto de acceso inalámbrico, por lo que, cuanto más lejos estés de un dispositivo Wi-Fi, más lenta será la conexión local. 

La interferencia de la señal inalámbrica en el área también puede limitar el alcance de una conexión Wi-Fi. La solución: mide la intensidad de la señal de Wi-Fi y luego aumenta la señal de Wi-Fi .

Te puede interesar leer: 5 aspectos básicos a tener en cuenta al comprar un portátil

6. Verifica la configuración de tu red inalámbrica 

Las redes Wi-Fi con opciones de encriptación como WPA o WEP requieren que las computadoras usen claves de seguridad iguales cuando se conectan, si alguien cambia la clave de cifrado o la frase de contraseña en el punto de acceso, los dispositivos que funcionaban antes no pueden establecer sesiones ni conexiones a Internet. 

En este caso, prueba estas posibles soluciones:

  • Confirma que el número de canal Wi-Fi y las claves de cifrado en tu router o módem no hayan cambiado recientemente.
  • Si cambiaste la contraseña y no recuerdas la nueva, cambia la contraseña nuevamente y luego actualiza tus dispositivos para que usen la misma contraseña. 

7. Comprueba si hay mal funcionamiento del router de banda ancha o del punto de acceso 

Las redes domésticas que usan routers de banda ancha son más fáciles de administrar que las que no lo tienen, pero las fallas técnicas con el router pueden impedir que las computadoras se conecten a Internet. 

Las fallas del router son causadas por sobrecalentamiento, tráfico excesivo o un aparato de baja calidad, y al presentar fallas, es posible que los equipos no puedan obtener direcciones IP o que el router no responda a las solicitudes.

Mantenimiento y reparación de televisores en Cali

¿Qué hacer si el router o módem de Internet falla?

  • Verifica las luces del router, si están todas en color verde, quiere decir que está funcionando bien, mientras que sí están titilando, la conexión es débil. Y si las luces están rojas o color anaranjado, el router está presentando fallas.
  • Comprueba si necesitas actualizar el firmware de tu router. Mantener el firmware actualizado, elimina fallas y contratiempos de software.
  • Si ese no es el problema, reinicia el router, apágalo por 5 minutos y vuelve a encenderlo. 

8. Comunícate con tu proveedor de Internet para verificar si está experimentando una interrupción 

Por último, contacta a tu operador o proveedor de Internet para consultar si se están presentando fallas en el sistema. En ocasiones, es posible que el proveedor limite el uso del Internet, presente intermitencia por situaciones climáticas o por reparaciones. 

Si el problema persiste, puede ser un problema de tu computador, en ese caso, trae tu equipo a Castel Electronics y nuestros técnicos se encargarán de realizar una revisión y mantenimiento correctivo. 

Estamos en Cali, Colombia. Escríbenos y agenda tu visita. 

2 comentarios en «Cómo solucionar problemas de conexión a Internet: pasos a seguir»

  1. Pingback: Cómo saber si alguien te roba WiFi y cómo evitarlo - Centro de Servicio Autorizado SONY

  2. Pingback: 5 pasos para configurar un computador portátil - Castel Electronics

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Abrir chat
¿Necesitas ayuda?
¡Hola!
¿Cómo podemos ayudarte?
Tadalafila Precisa De Receita
8xbet คาสิโนออนไลน์888
8xbet
8xbet
ผลบอลสดไทยทุกแมชทั่วโลก
วิธี สมัคร บา คา ร่า มือ ถือ
ดูบอลสดดูบอลออนไลน์
ข่าวฟุตบอล
8xbet บาคาร่า
8xbet เว็บพนันออนไลน์เว็บตรง
บอลไทย U23
แทง บอล เดี่ยว
ข่าวบอลอังกฤษ
การคาดการณ์การแข่งขัน
8xbet คาสิโนสด
คะแนน ผล บอล สด 888
พัทยาสปอร์ต
ข่าวกีฬาเขตร้อน
ผลบอลสดวันนี้
ดูบอลสด
ถ่ายทอดสดฟุตบอล
ราคา บอล ภาษา ไทย
8xbet แจกเครดิตฟรี 1000บาท
ไทยล่าสุดฟุตบอลยุโรป
ดูบอลออนไลน์888
โปรแกรม ฟุตบอล ไทย วัน นี้
8xbet
888 ผล บอล สด ภาษา ไทย
8xbet-สล็อตแมชชีน
ถ่ายทอดสดฟุตบอลวันนี้
ดูการแข่งขันฟุตบอลออนไลน์
วันนี้ล่าสุดฟุตบอล
ดูบอลสด
ดูบอลสดดูบอลออนไลน์
กษัตริย์สปอร์ต
เว็บข่าวกีฬา
ข่าวกีฬา ข่าวฟุตบอล
ดูบอลสด
ผล บอล ไทย 888
ฟุตบอลไทยล่าสุด
บอล วัน นี้ บ้าน ผล บอล
ผลบอลสดไทย
ผล บอล สด 888
อัปเดตข่าวบาดเจ็บ ล่าสุด
ผล บอล สด ตาราง คะแนน
ดูฟุตบอลออนไลน์
ข่าวกีฬา ผลการแข่งกัน
8xbet
ตาราง บอล สด ไทย
วิธี สมัคร บา คา ร่า มือ ถือ
ข่าวกีฬาวันนี้
ผลบอลสดวันนี้
8xbet
ข่าวกีฬาสดใหม่
Sport Live News
8xbet สล็อตออนไลน์
8xbet คาสิโนสด
meta789 สถานีข่าวกีฬาฟุตบอล
การเดิมพัน 8xbet
ผล บอล ไทย สด
8xbet
8xbet - หน้าแรกการเดิมพันออน
8xbet คาสิโนออนไลน์
ดูบอล ดูบอลสด
8xbet เข้าสู่ระบบ
8xbet คาสิโนออนไลน์
8xbet คาสิโนสดไทย
8xbet
ดูบอลสด วันนี้ HD ครบทุกคู่
ข่าวกีฬาวันนี้
8xbet คาสิโนถูกกฎหมาย
ดูบอลสดดูบอลออนไลน์
คะแนนฟุตบอล และข่าวสาร
8xbet
ดูบอลออนไลน์
ข่าวกีฬา ฟุตบอล
บอลไทย U23
ผล บอล พรีเมียร์ ลีก
TNS Thai Sport
ตก็สามารถดูบอลออนไลน์ได้ทันที.
8xbet
พนัน บอล สด
ดูบอลสดดูบอลออนไลน์
ตารางบอล
แพลตฟอร์มการเดิมพันชั้นนำของเอเชีย
ข่าวกีฬาวันนี้
เว็บไซต์รวมกีฬาและภูมิศาสตร์มนุษย์ของประเทศไทย
ฟุตบอลวันนี้ ถ่ายทอดสด
ผล บอล ไทย สด
โปรแกรม บอล ไทย u23
8xbet ออนไลน์
8xscore
ข่าวฟุตบอล
8xbet คาสิโนออนไลน์อันดับ1
วิธี สมัคร บา คา ร่า มือ ถือ
บอล สด 888
8xbet
สกายสปอร์ต
การดำเนินชีวิตที่เทคโนโลยี
ดูบอลออนไลน์ ไม่กระตุก
วิธี สมัคร บา คา ร่า มือ ถือ
สำหรับคอกีฬาอย่างคุณไม่ควรพลาด
8xbet สโมสรกีฬาออนไลน์และคาสิโน
คาสิโนออนไลน์ 8xbet
ไฮไลท์ฟุตบอลตารางบอล
ดูบอลออนไลน์ทุกลีกทั่วโลก
ผลบอลสดวันนี้
ฟุตบอลต่างประเทศ
8xbet คาสิโนออนไลน์
ดูบอลสดฟรี
ดูบอลฟรี android tv รองรับทุกระบบ
ข่าวฟุตบอลไทย
ข่าวฟุตบอลล่าสุด
8xbet เว็บคาสิโนสด
บอลไทย ตารางแข่ง
Nuru Sports Club
ดูฟุตบอลออนไลน์
8xbet เว็บบาคาร่าออนไลน์
ข่าวฟุตบอลไทยล่าสุด
วันนี้ล่าสุด
Sunshine Sports
ผลบอลพรีเมียร์ลีก
ข่าวฟุตบอลไทยล่าสุด
ดูบอลสดดูบอลออนไลน์
และกีฬาอื่นๆ
ผลบอลเมื่อคืน
8xbet เครดิต ฟรี
สารานุกรม
8xbet
ข่าวกีฬาวันนี้
ผลบอลสด
แทง บอล ขั้น ต่ํา
ผล บอล พรีเมียร์ ลีก อังกฤษ ล่าสุด ลา ลิ กา
บอลไทย
ตารางบอลล่าสุด
พรีเมียร์ลีก
ผลบอลผลบอลสด
โปรแกรม บอล
ข่าวการแข่งขันฟุตบอล
เว็บดูบอลออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณ
8xbet คาสิโนออนไลน์
ดูทีวีออนไลน์
8xbet คาสิโนบาคาร่า
ดูบอลสด
การคาดการณ์การแข่งขันอ
ได้เครดิตฟรี 100 บ
โปรแกรม ถ่ายทอด ฟุตบอล สด
อัปเดตข่าวฟุตบอล ล่าสุด
ถ่ายทอดสดฟุตบอล
ฟุตบอลเชลซีถ่ายทอดสด
วิธีแทงบอลในเว็บ
ถ่ายทอดสดฟุตบอล
แทง บอล ออนไลน์ ยัง ไง
อัตรา แทง บอล
พนัน บอล สด
รวมข่าวฟุตบอล ผลบอล
ผลบอลสด7m888
8xbet การพนันออนไลน์
ข่าวกีฬา
ผลบอลสด
8xbet คาสิโน มีอะไรบ้าง
ฟุตบอลทีมชาติไทย
ตาราง ฟุตบอล ทุก ลีก
แทง บอล คือ อะไร
ตาราง คะแนน พรีเมียร์ ลีก
โปรแกรมถ่ายทอดสด
ดูบอลออนไลน์
ข่าวกีฬา
บอล พรีเมียร์ ลีก
คะแนน บอล สด
ผลฟุตบอล
ผลฟุตบอลไทยวันนี้
ผลบอลสดไทยทุกแมชทั่วโลก
ข่าวกีฬาออนไลน์
ไฮไลท์ฟุตบอล
Sports Around Thai
8xbet เครดิตฟรี50 แทง บอล
ไฮไลท์ฟุตบอล
สล็อตออนไลน์
กีฬาต่างประเทศ ผลบอล
เดิมพันแมนเชสเตอร์ซิตี้
ผลบอลสด888
8xbet คาสิโนออนไลน์เว็บตรง
ไฮ ไล ท์ แมน ยู ล่าสุด
ผล บอล พรีเมียร์ ลีก อังกฤษ ล่าสุด
เว็บไซต์เดิมพันกีฬาที่ดีที่สุด
ดูบอลออนไลน์
เดิมพันกับ 8xbet
วิเคราะห์บอล
8xbet
8xbet คาสิโนออนไลน์ที่ดีที่สุดในเมืองไทย คา
ข่าวกีฬาวันนี้ ล่าสุด
ดูฟุตบอลออนไลน์
ดูบอลสดไทย
8xbet สล็อตแมชชีน
พนัน บอล สด
ข่าวบอลพรีเมียร์ลีก
แม็กกี้ สปอร์ต
8xbet
ข่าวกีฬา ล่าสุด
4U Sports Thai
8xbet คาสิโนพรีเมียม
ข่าวกีฬาล่าสุด
ผลบอลสด888 บอลพรุ่งนี้
เกมสล็อต 8xbet
ดูบอลออนไลน์ทุกลีกทั่วโลก
ผล บอล สด 365
ผลบอลพรีเมียร์ลีก
8xbet คาสิโนออนไลน์
8xbet
กีฬาแห่งประเทศไทย
8xbet
ถ่ายทอดสดฟุตบอล
ข่าวกีฬาไทย 24
สล็อตออนไลน์เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์ PG SLOT99
ผล บอล สด sbobet
เว็บโป๊กเกอร์ออนไลน์ ที่ pokerthai99
ผลบอลสด
ฟุตบอลไทยวันนี้ช่องไหน
อัตรา แทง บอล วิเคราะห์บอล
รายการ บอล วัน นี้ พรีเมียร์ ลีก
ผลฟุตบอลไทยวันนี้
ถ่ายทอดสด บอลวันนี้ ช่อง
ถ่ายทอดสด บอลวันนี้ ช่อง
ทีเด็ดบอลวันนี้ 4 คู่ผลบอลสด
ตารางบอลวันนี้ ทุกลีก ภาษาไทย
ดูวิเคราะห์บอลวันนี้
ไทยลีก วันนี้ ถ่ายทอดสดไทยลีก วันนี้ ถ่ายทอดสด ช่อง ไหน
โปรแกรม พรีเมียร์ ลีก อังกฤษ ถ่ายทอด สด
เช็ค ผล บอล วัน นี้ พรีเมียร์ ลีก อังกฤษ
888 ผล บอล ผล บอล สด